Asistencia al Área de Recursos Humanos 
Actividad 3: Foro Proceso de Inducción 
Presentado por: Laura Pilar Cañón González 

UMB Virtual

INDUCCIÓN

Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso en una empresa o área durante el periodo de desempeño inicial.

1. Que es un plan de inducción y cuales son sus características?

El propósito fundamental de un plan de inducción, es lograr que el empleado nuevo identifique la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución, en las que un buen desempeño de parte suya, incidirá directamente sobre el logro de los objetivos corporativos.

Para que un programa de inducción y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar el potencial del nuevo trabajador en la misma dirección de los objetivos de la empresa.

• Sirve como orientación para saber como se va a desempeñar en un trabajo.
• Es importante para que el trabajador sepa como opera la empresa.
• Normalmente se centrará en como operar dentro de una sola empresa.
• Solo debería aplicarse cuando alguien nuevo llega a la empresa o alguien cambia de área dentro de una misma empresa. 

2. Modelos de inducción

 Se considera que todo proceso de inducción deberá contener básicamente tres etapas que van en concordancia con la adecuada promulgación y conocimiento de éstos:

                      INDUCCIÓN GENERAL:          

En esta etapa se debe brindar toda la información general de la empresa que se considere relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo: 

• Estructura u organigrama general de la compañía, historia, misión, visión, valores corporativos, objetivos de la empresa, principales accionistas y dimensión o tamaño de la empresa.
• Presentación del video institucional y charla motivacional.
• Productos, artículos y servicios que produce la empresa, sectores que atiende y su contribución a la sociedad.
• Certificaciones actuales, proyectos en los que está trabajando la empresa y planes de desarrollo.
• Aspectos relativos al contrato laboral: tipos de contrato, horarios laborales, tiempos de alimentación y marcaciones, prestaciones y beneficios, días de pago, de descanso y vacaciones, entre otros.
• Programas de desarrollo y promoción general del personal dentro de la organización.
• Generalidades sobre seguridad social, reglamento interno de trabajo.
• Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinarios y otros aspectos de interés institucional que sean pertinentes para el caso.
• Varios: vigilancia y seguridad interna, dotación general, ubicación de baños, comedor y vistieres, salidas de emergencia y otros.
• Políticas y compromiso de la gerencia o de la dirección de la empresa con la salud y la seguridad y capacitación general en salud ocupacional y seguridad industrial.

INDUCCIÓN ESPECÍFICA

En esta etapa, se debe brindar toda la información específica del oficio a desarrollar dentro de la compañía, profundizando en todo aspecto relevante del cargo. Es importante saber que el nuevo empleado debe recibir información clara, sencilla, completa e inteligente sobre lo que se espera que haga, como lo puede hacer y la forma en cómo va a ser evaluada individual y colectivamente.

Esta etapa, generalmente es liderada por el personal dirigente del cargo, quién realizará la presentación del jefe inmediato, de los compañeros de trabajo y de las personas claves de las distintas áreas.

Todos los aspectos tratados en este proceso, deben estar por escrito y se debe suministrar una copia al trabajador, para que los use como elementos de consulta permanente. La empresa debe guardar registros escritos y firmados por el nuevo empleado, como constancia de haber recibido la capacitación en todas las actividades realizadas en esta proceso de inducción.

EVALUACIÓN

El personal dirigente del cargo debe realizar una evaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos claves de la inducción, no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones concretas sobre los mismos. Esta se debe hacer con base en los documentos de registro donde consta que se recibió la inducción por parte del trabajador.

3. Que importancia tienen estos procesos al interior de la empresa?

Es un hecho, que de forma paralela al proceso de inducción, se debe ir presentando una motivación por parte de los directivos del cargo, como acompañamiento y sostenimiento de un excelente ambiente laboral; de esta manera se comienza a integrar al personal al desarrollo del sentido de pertenencia por la empresa.

Independientemente de que exista o no la cuantificación real de la incidencia de un proceso de inducción sobre el estado de resultados de una organización, se puede considerar de una forma aproximada la visualización de éste, mediante la consideración de los siguientes puntos que se ven favorecidos por un buen proceso de inducción:

• Se cuenta con documentación escrita, que sirve como material de consulta permanente por parte de los empleados, la cual disminuye los tiempos, posibilidades de errores y costos del proceso de inducción y de capacitación por parte de los empleados mismos de la organización, al evitar la improvisación de éste al momento de dictarla.
• Desde el comienzo se fomenta y promueve la cultura de la documentación del conocimiento, en donde se busca que todo quede por escrito, en pro de favorecer la continuidad y disminuir la concentración de la información.
• Se logra una mayor productividad ya que el trabajador estará listo para el desempeño completo de sus funciones en un tiempo menor comparativamente contra una organización sin un buen proceso de inducción definido.
• Se favorece el sentido de pertenencia del personal, con lo cual la gente trabaja mejor y puede ser mas efectiva al estar mas comprometida. Cuando la gente conoce el pasado (historia), el presente, el futuro (hacia dónde vamos), los objetivos, sabe lo que va a obtener y cómo hacerlo, se pone la camiseta de la organización.
• Se mejora la comunicación interna entre todo el personal, lo cual evita errores, facilita y agiliza los trabajos interdisciplinarios y favorece el buen ambiente y clima organizacional. la idea es lograr generar una cultura de apoyo y ayuda al recién ingresado a la organización.
• Es un primer proceso motivador interno, el cual induce a las personas a trabajar mejor, con más ánimos y empeño en las funciones para las que fue contratado.

Para finalizar, no está de más recordar que todo buen proceso de inducción, deberá ser actualizado y complementado permanentemente a la altura de la organización, dado que las empresas, tiempos, objetivos, proyectos y en general todo es cambiante y se modifica día a día.